SD MR - Nevolá se vlastní akce na základě vytvoření nového požadavku (OnTicketCreated)
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší
Příznaky
Pokud požadavek vzniká vyčtením e-mailové schránky, není po jeho vytvoření zavolaná vlastní akce OnTicketCreated.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 10.3.2386 - 10.3/SP1 FIX10 (4.3.2021)
Náhradní řešení
-
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Přílohy
Číslo problému
T112227ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|